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云呼叫中心

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云呼叫中心是什么

添加时间:2017/3/20 14:11:25 点击次数:2428
    云呼叫中心是一款中小企业托管型呼叫中心,它是基于云计算和互联网通讯技术彻底颠覆传统呼叫中心,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地和中继资源等基本条件,通过互联网使用该平台就可以快速构建自己的呼叫中心。它不仅大大降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本,而且可以在业务集中管理的前提下,轻松地将座席接线人员部署在不同的地区,实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式,有效提升客户服务效率和质量,极大提升企业的市场竞争力。

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